1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту «Правова підтримка» (далі — «Сайт»).

1.2. Політика розроблена відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також вимог Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) у частині, що може бути застосована.

1.3. Використовуючи Сайт та/або надаючи свої персональні дані через форми зворотного зв’язку, користувач надає згоду на обробку персональних даних на умовах цієї Політики.

1.4. Володільцем персональних даних є компанія «Правова підтримка» (далі — «Компанія»).

2. Категорії персональних даних

2.1. Компанія може обробляти такі категорії персональних даних: ім’я, прізвище (за наявності), номер телефону, адреса електронної пошти, інша інформація, що добровільно надається користувачем у зверненнях.

2.2. Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, мова, файли cookie, дані про пристрій, час доступу, переглянуті сторінки.

2.3. Дані, що стосуються звернення користувача (опис ситуації, надані документи) — виключно з метою надання правової допомоги.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Надання юридичних консультацій та послуг;

3.2. Зворотний зв’язок із користувачем;

3.3. Обробка запитів та звернень;

3.4. Покращення якості роботи Сайту та сервісів;

3.5. Маркетингові комунікації (за наявності згоди).

4. Правові підстави обробки (GDPR)

4.1. Згода суб’єкта персональних даних (ст. 6(1)(a) GDPR);

4.2. Необхідність для виконання договору або дій до його укладення (ст. 6(1)(b));

4.3. Законні інтереси Компанії (ст. 6(1)(f)), зокрема для захисту прав та запобігання зловживанням;

4.4. Виконання юридичних обов’язків (ст. 6(1)(c)).

5. Строки зберігання

5.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети обробки або до відкликання згоди.

5.2. Дані можуть зберігатися довше у випадках, передбачених законодавством або для захисту прав Компанії у спорах.

6. Передача даних третім особам

6.1. Компанія не передає персональні дані третім особам, крім випадків:

— за прямою згодою користувача;

— на вимогу закону або компетентних органів;

— технічним підрядникам (хостинг, CRM, аналітика) за умови забезпечення конфіденційності;

6.2. У випадку транскордонної передачі даних Компанія забезпечує належний рівень захисту.

7. Права суб’єкта даних

7.1. Користувач має право на: доступ, виправлення, видалення («право бути забутим»), обмеження обробки, заперечення проти обробки, перенесення даних.

7.2. Користувач має право відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час.

7.3. Для реалізації прав необхідно звернутися за контактними даними, зазначеними на Сайті.

8. Безпека персональних даних

8.1. Компанія застосовує належні технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи шифрування (SSL), контроль доступу та обмеження обробки.

8.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи.

9. Файли cookie та аналітика

9.1. Сайт використовує файли cookie та інструменти аналітики. Детальні умови наведені у Cookie Policy.

9.2. Користувач може керувати налаштуваннями cookie через браузер або банер згоди.

10. Зміни Політики

10.1. Компанія має право вносити зміни до цієї Політики. Оновлена версія публікується на Сайті.

10.2. Рекомендується регулярно переглядати Політику.